Metanoia no seu sentido original, significa mudar o próprio pensamento. No contexto das discussões teológicas foi traduzido como "arrepender-se". Pode-se compreendê-lo melhor à luz da noção de conversão. Na psicologia trata-se de uma transformação completa da pessoa, tal como a transformação que ocorre no interior de uma crisálida: um processo de reforma da psique, uma forma de autocura. Organização: As organizações não mudam substancialmente, a menos que as pessoas que dela participam mudem seus padrões básicos de pensamento e de interação. Caso isso não ocorra, novas máquinas, novos softwares, etc. não produzem qualquer efeito inovador. Fonte: Wikipedia